Rechnungsduplikat wird automatisch mit aktuelles Datum ausgestellt. Um es zu ändern muss man im Fenster, wo die Möglichkeit von Drucken den Dokumenten gibt auf die Luppe klicken (Vorschau), und dann „Speichern” und den .doc oder .xls Format zu wählen.
Um die Farben den bestimmten Tagen im Belegungsplan muss man zum Werkzeuge → Wortschatz-Editor → Feiertage gehen. Dann geben wir den Namen ein, wählen das Datum und die Farbe aus.
Die Bedienungsanleitung der Hotelsoftware finden Sie hier.
Die Bedienungsanleitung der Erstellung eigener Datenbank mit Zimmern finden Sie hier.
ie Bedienungsanleitung der Erstellung einer Datenbank mit Hostelbetten finden Sie hier.
Fortgeschrittene Preispolitik finden Sie hier.
Die Personalisierung des Belegungsplans finden Sie hier.
Alle Informationen über Einzelreservierungen finden Sie hier.
Alle Informationen über Gruppenreservierungen finden Sie hier.
Alle Informationen über zusätzlichen Dienstleistungen finden Sie hier.
Kundenverwaltung hier.
Speisenverwaltung hier.
Dokumenten Ausstellung hier.
Statistiken und Berichte hier.
Das Camping Modul zum Programm hier.
Automatyczne wysyłanie potwierdzeń rezerwacji i raportów tutaj.
Um TeamViewer herunterzuladen soll man hier klicken.
Das Programm KWHotel kann man bestllen, indem man hier klickt.
Mit der jšhrlicher Lizenz bekommen Sie eine Hotelsoftware mit den Funktionen, die auf der Internetseite bschrieben wurden, einen automatischen Zugang zur Aktualisierungen und 24h technische Hilfe beim Ausfall.
Die Firma Kajware bietet eine 24h technische Hilfe beim Ausfall an. Wenn die Sache mit einem Ausfall nicht verbunden ist und keine dringende Reaktion unseres Support nötig ist, kann eine zusätzliche Gebühr berechnet werden, worüber Sie von unseren Mitarbeitern informiert werden.
Die Firmendaten können Sie nicht allein ändern. Um Sie zu modifizieren, soll man im Programm KWHotel im Menü Bestellungen (Ikone mit der Münze) die neuen Daten eintragen, dagegen in den Bemerkungen soll man "Daten Aktualisierung" hinzufügen. Nachdem man diese Bestellung gesendet hat, wird unser Mitarbeiter Ihre Lizenz modifizieren und zurück auf die E-Mail Adresse, die in der Lizenz angegeben wurde senden.
WAS WIRD PASSIEREN, WENN MEINE LIZENZ FÜR DAS PROGRAMM ZU ENDE GEHT? WERDE ICH ALLE DATEN VERLIEREN?
m solchen Fall verlieren Sie nur den Zugang zum Programm, aber alle Daten werden unversehrt bleiben. Die gespeicherte Datenbank kann man zu der kostenlosen KWHotel Free Version einlesen oder die Verlängerung der Lizenz für eine kostenpflichtige Version kaufen.
Das On-line Reservierungssystem ermöglicht eine Reservierung per Internetseite des Objekts zu machen. Der Kunde kann bei der Reservierung den ganzen Betrag oder den Vorschuss bezahlen (je nach Einstellungen). Nachdem man reserviert hat, wird die Einzahlung automatisch in das System KWHotel Pro gesendet. Im Programm kann man dann einen Zimmer zuteilen. Das On-line Reservierungssystem wird auf Ihrer Internetseite mit Hilfe von unseren Informatiker installiert.
Mehr Informationen über das System finden Sie in den zusätzlichen Funktionen in KWHotel Pro.
Der MySQL Server ist ein Internetserver, auf welchem man seine eigene Datenbank platzieren kann, um Zugang zu ihr von jedem Computer mit der Hotelsoftware KWHotel Pro zu haben. Eine andere Option ist eine LAN-Verbindung herzustellen, d.h. einen Computer als Server zum Datenbank speichern benutzen. Andere Computer werden mit dem Hauptcomputer dank dem lokalen Netz verbunden. Diese Option ist kostenlos, erfordert aber eine Einstellungen-Konfiguration von dem Besitzer des Objekts.
Die KWHotel Standard Version besitzt eine Datenbank, die auf dem bestimmten Computer installiert wird, deshalb erfordert sie keine Installation des MySQL Servers.
Nein, das Programm KWHotel Pro funktioniert nicht in einer Cloud, aber ermöglicht eine Verbindung von mehreren Arbeitplätzen mit der selber MySQL oder MS SQL Datenbank (im Internet lokalisiert). Es gibt auch Möglichkeit eine Verbindung innerhalb einen lokalen Netz herzustellen.
Es gibt keinen Unterschied in den beiden Versionen in der Funktionalität des Programms, die in dem Preis des Programm geboten wird. Der Unterschied ist nur in der Anzahl der Arbeitsplätzen. KWHotel Pro arbeitet auf beliebiger Anzahl der Computer. KWHotel Standard ist auf einen Arbeitsplatz begrenzt.
Im Jahr 2016 planen wir die aktuelle Mobile Version mit einer responsiver Web-Lösung zu ersetzen. Dank dem, wird die Möglichkeit der Benutzung des Belegungsplans auch auf Linux, Mac oder iOS vorhanden sein.
Das Programm KWHotel Free ist völlig kostenlos. Nach 30 Tagen, nachdem Sie das Programm installiert haben, werden Sie um eine Registrierung gebeten, die nur den Statistiken unserer Firma dienen.
Es gibt keine Begrenzungen bei dem Zufügen von Benutzern. Um jedem von Ihnen ein Konto zu erstellen, soll man im Menü Werkzeuge → Konfiguration → Benutzer alle Daten eintragen und ihm Rechte zuteilen.
Es ist ein Programm/Applikation (Vermittler), das die Zusammenarbeit von Hotel und On-line Reservierungssystemen, d.h. Booking.com, Expedia, HRS usw. verwaltet. Um das Funktionieren der Synchronisierung zwischen KWHotel und Channel Manager kennen zu lernen klicken Sie hier.
Ja, KWHotel ist mit den populärsten Gastronomie Programmen in Polen Foodsoft und Bistro der Firma Symplex synchronisiert.
Die Hotelsoftware KWHotel ermöglicht Import-Export der Dokumente in folgende Programme: Symfonia, Optima, Fides, wFirma und WF-Fakir. Die Synchronisierung mit dem Subiekt Programm ist mehr fortgeschritten: beim Ausstellen der Rechnungen in KWHotel, wird sich das Dokument direkt im Buchhaltungsprogramm öffnen.
Leider nicht, die Registrierkasse muss physisch mit einem bestimmten Computer verbunden sein. Eine Ausnahme sind die Registrierkassen, die im Netz arbeiten, sie ermöglichen das Ausstellen von Dokumenten von vielen Computer gleichzeitig.
Das Programm KWHotel arbeitet mit den meisten Modeln, die auf dem polnischen Markt vorhanden sind. Unterstützt werden alle Drucker, die einen von diesen Protokollen benutzen: Posnet, Posnet Thermal, Elzab, Novitus, Innova.
Unsere Firma verkauft auch Fiskaldrucker. Um das Angebot zu erhalten, bitten wir um Kontakt per support@kwhotel.pl
Die KWHotel Pro Netz-Version ermöglicht Ansicht des Belegungsplans auf Handys und Tablets mit dem Android System. Die KWHotel Pro Mobile Option ist kostenpflichtig. Im Jahr 2016 planen wir die aktuelle Mobile Version mit einer responsiver Web-Lösung zu ersetzen. Dank dem, wird die Möglichkeit der Benutzung des Belegungsplans auch auf Linux, Mac oder iOS vorhanden sein.
Unsere Firma bietet ein On-line Reservierungssystem auf die Internetseite des Objekts. Mehr Informationen finden Sie in den zusätzlichen Funktionen auf der Internetseite KWHotel Pro.
Das Program KWHotel arbeitet mit vielen Hotelschlösser zusammen, u.a. RentingLock, Tayama, Orbit, MaxBat, Hartmann Treso, Kaba und Betech.
Ja, das Programm KWHotel arbeitet mit dem Terminal der Firma Polcard zusammen. Dank dem kann man den Betrag, der zu bezahlen ist, automatisch senden, ohne man ihn per Hand eintragen muss.
W menu Narzędzia → Konfiguracja → Faktury → Strona 1 należy wpisać poprawną nazwę i kliknąć klawisz Zapisz.
Im Menü Werkzeuge → Hoteldaten soll man den Banknamen und Kontonummer ergänzen. Achtung! Wenn der Bankname nicht ergänzt wird (nur Kontonummer) werden die Informationen auf den Dokumenten nicht angezeigt.
Um eine Anmeldekarte zu bearbeiten, soll man in Menü Werkzeuge → Konfiguration → E-Mail → Seite 2 → Erweiterte automatische Konfiguration zur Reservierungsbestätigungen schicken gehen. Im diesen Teil des Fensters: „Für Reservierung nach der Abreise des Kunden” soll man die Datei 1 oder 2 bearbeiten, die sich im Fast Report Programm öffnet (Bedienungsanleitung des Programms kann man im Internet finden).
Um die Informationen auf einmal zu löschen soll man im Menü Werkzeuge → Konfiguration → Andere → Verlauf löschen die gewünschte Option wählen.
Achtung! Das Programm löscht Listen mit Reservierungen und Dokumenten, die 2 Tage vor dem aktuellen Datum gelöscht wurden.
Um einen Steuerbeleg zu einer Rechnung auszustellen, soll man:
- die Rechnung, zu der wir den Steuerbeleg ausstellen möchten öffnen,
- die Rechnung kann man im Reservierungsfenster oder
- im Buchhaltungsmodul öffnen.
- Speichern klicken,
- Steierbeleg ausstellen markieren,
- Drucken klicken.
Um eigenes Logo auf Rechnungen oder Reservierungsbestätigungen zu platzieren, soll man eine Grafikdatei mit dem Namen "logo" erstellen - erforderliches Format .jpg. Danach kopieren wir die Datei in das Hauptverzeichnis des Programms KWHotel → Doc → De (Standardmäßig C:\Kajware\KWHotel\Doc\De). Um die Ansicht zu prüfen soll man irgendeinen Dokument öffnen. Wenn das Logo zu groß/klein ist, soll man die Quelldatei verkleinen/vergrößern.
Wenn wir den MwSt Wert ändern möchten:
- in der Position, in der wir den richtigen MwSt Wert eintragen möchten, den Null Wert eintragen (Anzahl 0 soll man eintragen).
- Unten geben wir die Position, die wir bearbeiten möchten, noch Einmal ein. Sie wird sich mit dem entsperrtem MwSt Feld zeigen.
- Wir tragen die richtigen Werte ein und speichern die Korrektur.
Ja. Die automatische KE und KA Ausstellung für Rechnungen und/oder Steuerbelege kann man im Menü Werkzeuge → Konfiguration → Rechnungen → Seite 1 einstellen.
Zu diesem Zweck soll man den Standardnamen des Sortiments (z.B. Speisen, Aufenthalte ab/bis usw.) im Menü Werkzeuge → Konfiguration → Rechnungen → Seite 1 ändern.
Ja. Automatische Darstellung der Bemerkungen (z.B Kundendaten, Zimmerdaten, Datum der Ankunft/Abreise und viele andere) soll man im Menü Werkzeuge → Konfiguration → Rechnungen → Seite 2 → Standardmäßige Beschreibung in Bemerkungen auf der Rechnung eintragen einstellen.
Am öfftesten haben wir mit dem Problem zu tun, wenn auf dem Computer des Kunden Report Viewer 2005 i 2008 fällt. Es reicht nur die erforderliche Dateien herunterladen, die sich hier befinden: Report Viewer 2005 i Report Viewer 2008.
Es reicht nur im Menü Statistiken das Lesezeichen „Mini Absatzbeleg” wählen und danach „Export zur .csv (Excel) Datei” anklicken.
Załóżmy, że:
1 osoba: 150 zł
2 osoby: 190 zł
Różnica: 40 zł → wpisać tę kwotę jako „Osoba dorosła”
Cena bazowa: cena 1 osoba – różnica = 150 zł – 40 zł = 110 zł
Czyli:
Za 1 osobę: cena bazowa + cena za osobę: 110 zł + 40 zł = 150 zł
Za 2 osoby: cena bazowa + 2x cena za osobę: 110 zł + 2×40 zł = 190 zł
Der Benutzer bestimmt selber den Tag, ab welchem das Programm die Kurtaxe berechnen soll. Zu diesem Zweck soll man in Werkzeuge → Konfiguration → Steuer → Kurtaxe gehen.
Ja. In der Hotelsoftware KWHotel kann man beliebige Speisen zufügen, aber auch die Plätze auf der Kantine verwalten. Zu diesem Zweck soll man in Werkzeuge → Konfiguration → Speisen gehen.
Die Hotelsoftware KWHotel ermöglicht die Bearbeitung der vorhandenen, aber auch der neu zugefügten Buchungsbestätigungen. Diese Bearbeitung können Sie selber machen, aber wenn Sie wollen, dass es von uns angefertigt werden soll, bitten wir um Kontakt per support@kwhotel.com
Zu diesem Zweck soll man die Reservierung öffnen, „Kunden zufügen” anklicken - neben dem Vor- und Nachnamen befindet sich ein gelbes Pluszeichen. Nachdem man es gewählt hat, kann man eine Firma zur Privatperson zufügen und beide Informationen werden, sowohl im Reservierungsfenster als auch auf dem Belegungsplan zu sehen sein.
Dokumente werden auf Firmendaten ausgestellt, aber in den Informationen kann man automatisch den Vor- und Nachnamen des Kunden generieren.
Zu diesem Zweck soll man Konfiguration → Rechnungen → Seite 2 öffnen und das Feld Standardbeschreibung auf Rechnungen ergänzen.
Beispiel:
Vor- und Nachname des Kunden: {guest_name}
Ja. Jede Einzelreservierung kann man zur Gruppenreservierung zufügen. Zu diesem Zweck soll man:
- die erste Einzelreservierung, die wir zur Gruppenreservierung zufügen möchten öffnen,
- im rechten Teil des Fensters, im Lesezeichen Andere den Nummer der Gruppenreservierung ergänzen, im Fall wenn wir die Einzelreservierung zu einer schon vorhandener Gruppenreservierung anfügen möchten, oder „0” lassen (das Programm wird ein neues Fenster der Gruppenreservierung öffnen),
- Nummer der Gruppenreservierung ablesen (Leiste oben),
- nächste Einzelreservierung öffnen und im Lesezeichen Andere den Nummer der Gruppenreservierung, zu welcher wir die Einzelreservierung zufügen möchten ergänzen.
Um den Belegungsplan zu drucken, soll man die Ansicht einstellen, die Sie drucken möchten. Zu diesem Zweck soll man die Leisten „Anzahl der Tagen” und „Höhe” im linken Teil des Hauptfensters benutzen. Das Programm wird den Belegungsplan drucken, der auf dem Bildschirm zu sehen ist, indem man die Ikone mit dem Drucker anklickt.
Der Filter ermöglicht Zimmersuche mit einem Fragment des ergänztes Namens. Im Feld soll man mindestens zwei Zeichen eintragen (Ziffer oder Buchstaben).
Der Filter stellt nur Gruppenreservierungen auf dem Belegungsplan dar. Nachdem man eine Reservierung angelickt hat, werden alle Reservierungen in einer bestimmten Gruppenreservierung markiert sein.
Es gibt keine Möglichkeit die Standardstatus der Reservierung zu ändern. Aber zu diesem Zweck hat die Firma Kajware zusätzliche Status erstellt, die der Benutzer selber zum Programm zufügen kann. Um einen zusätzlichen Status zu erstellen, soll man eine Einzelreservierung öffnen, das Lesezeichen „Zusätzlicher Reservierungsstatus” → „Reservierungsstatus bearbeiten” anklicken.
Die Rateplans ermöglichen eine fortgeschrittene Zimmerpreisverwaltung. Es werden Preise von den Zimmer verwaltet, die in Gruppen verbunden sind (Zimmergruppen, z.B. Einzelzimmer, Doppelzimmer unsw.). Die Präsentation der Rateplans finden sie hier.
Wenn Sie die Version KWHotel Pro mit der Datenbank im Internet besitzen, werden die Sicherheitskopien Einmal am Tag von dem Hostinganbieter gemacht. Wenn Ihre Datenbank sich im lokalen Netz befindet oder Sie die Version KWHotel Standard für einen Arbeitsplatz benutzen, dann fällt die Verantwortung und das Erstellen der Sicherheitskopie in Ihre Kompetenz. Wir empfehlen die Sicherheitskopien auf einer externer Festplatte oder einem anderen Gerät, der die Datenbank vor dem Zerstörung beim Ausfall des Computers schützt zu speichern.
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